På din billet står der et bestemt tidsrum, hvori du kan komme ind på slottet. Dette tidsrum kalder vi indgangstidspunkt. Vi har bestemte indgangstidspunkter for alle vores gæster, fordi Rosenborg Slot er et lille slot med rigtig mange unikke historiske genstande. For at passe bedst muligt på slottet og genstandene, og for at besøget bliver så rart for så mange gæster som muligt, begrænser vi, hvor mange, der bliver lukket ind ad gangen. Det betyder, at du kun kan komme ind på slottet i det tidsrum, der står på din billet. Hvis der f.eks. står 12.40-12.50, så skal du stå i køen til indgangen til slottet inden 12.40.